Consegna

Quanti giorni sono previsti per la consegna?

Il tuo ordine verrà spedito il prima possibile. I tempi di consegna del prodotto sono indicati nella descrizione dei prodotti. Quando sono disponibili in magazzino, vengono solitamente consegnati entro 9-12 giorni lavorativi. Per gli articoli non disponibili in magazzino, la consegna richiederà più tempo. L'utente riceverà tramite e-mail una notifica dello stato dell'ordine. Il nostro standard consiste nell'inviare il tuo ordine completo in una sola spedizione, per contenere i costi e rispettare maggiormente l'ambiente. Solo in casi eccezionali, Bakker.com.com invierà l'ordine in più consegne.

Quali sono i costi di spedizione?

Un ordine online di 50 € o più viene fornito gratuitamente. Se il tuo ordine è inferiore a 50 €, ti addebiteremo 7,95 € di spese di spedizione, indipendentemente dal numero di articoli o spedizioni. Controlla l'importo totale dei costi di spedizione una volta arrivato alla cassa, prima di eseguire il pagamento.

Come verrà consegnato il mio ordine?

Consegnare gli ordini in perfette condizioni è il nostro standard. A causa della sensibilità dei nostri prodotti (dalle piante ai vasi da fiori in pietra), imballiamo i nostri ordini nel modo più adeguato e solido possibile. Lo facciamo per garantire che anche eventuali tempi di consegna più lunghi non danneggino le piante. Nel caso in cui si verifichi la presenza di qualcosa di rotto o di un errore al momento della ricezione dell'ordine, contattaci tramite il modulo di contatto.

Posso ritirare il mio ordine?

Non è possibile ritirare l'ordine presso il nostro ufficio/magazzino. Consegneremo tutti gli ordini comodamente alla porta di casa tua. In questo modo non dovrai sollevare oggetti pesanti e la tua auto rimarrà bella pulita e ordinata.

Posso inviare un ordine a un altro indirizzo?

Sì, è possibile. Quando effettui l'ordine, puoi scegliere un altro indirizzo di spedizione all'interno del tuo Paese.

Posso inviare un ordine all'estero?

Purtroppo al momento non è possibile consegnare il tuo ordine a un indirizzo al di fuori del tuo Paese.

Posso scegliere il giorno in cui verrà consegnato il mio ordine?

Purtroppo questo non è possibile. Con la natura non è sempre possibile pianificare. Per rispettare i nostri standard di qualità, i nostri prodotti potrebbero richiedere un po' più di attenzione da parte nostra prima di poter essere spediti.

Che cos'è un codice Track & Trace (tracciabilità)?

Track & Trace è un modo pratico per monitorare la tua spedizione online con un codice di tracciabilità. Tutto ciò di cui hai bisogno è questo codice di tracciamento e il tuo CAP come destinatario. Il codice di tracciabilità ti verrà inviato tramite e-mail.

Come posso tracciare il mio pacco?

Segui le istruzioni riportate nell'e-mail con il codice di tracciabilità. Questa e-mail spiega il processo passo per passo.

Non riesco a trovare il mio codice Track & Trace. Dove posso trovarlo?

Non appena l'ordine viene affidato al nostro corriere, riceverai un'e-mail con il codice Track & Trace. Se l'hai già ricevuto ma l'hai smarrito, controlla prima il tuo account MyBakker. Qui troverai il tuo codice Track & Trace. Se non hai un account, controlla l'e-mail contenente il codice Track & Trace nella tua casella di posta in arrivo. Se non la hai più, puoi contattarci e te la invieremo nuovamente.

Il mio codice Track & Trace non fornisce alcun risultato. Come faccio a sapere dove si trova il mio pacchetto?

Se hai problemi con il codice di tracciabilità, probabilmente il pacco non è ancora registrato presso il nostro servizio di consegna. Se ciò dovesse accadere e il giorno successivo il codice continuasse a non funzionare, contatta il servizio clienti tramite il modulo di contatto.

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